תנאי שירות

1. אספקת מוצרים ושירותים

לאחר ביצוע הזמנה, המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה במהלך תהליך הרכישה מכתובת העסק הנמצאת בירושלים. זמן האספקה יתחיל מרגע עיבוד התשלום ושליחת אישור המשלוח ללקוח ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים. אנו שואפים להבטיח משלוח מהיר ומדויק, אך כל עיכוב הנגרם כתוצאה מגורמים חיצוניים (כגון שירותי משלוח או מכס) נמצא מחוץ לשליטתנו.

2. הגבלת גיל

הרכישות באתר זה מוגבלות לאנשים מגיל 18 ומעלה. על ידי השלמת הרכישה, אתם מאשרים כי אתם עומדים בתנאי הגיל הנדרש. במידה ויימצא כי הרכישה בוצעה על ידי אדם מתחת לגיל 18, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את העסקה.

3. מדיניות פרטיות

אנו מחויבים להגן על פרטיותכם. כל מידע אישי שיימסר ישמש אך ורק לצורך עיבוד הזמנתכם ולתחזוקת החשבון שלכם. זה כולל את שמכם, כתובתכם, פרטי התשלום וכל מידע נוסף שנמסר במהלך תהליך הרכישה. המידע שלכם לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא אם נדרש לכך על פי חוק או לצורך ביצוע ההזמנה.

4. הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש במוצרים או בשירותים שלנו, אלא אם יוכח שהנזק נגרם כתוצאה מרשלנות מצד החברה. כמו כן, אנו לא אחראים על כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון או אי הבנה של ההוראות המצורפות למוצרים.

5. אחריות בית העסק

החברה אינה אחראית לפגמים, תאונות או נזקים הנובעים משימוש לא נכון, טיפול לקוי או שימוש במוצרים הנמכרים באתר. האחריות לשימוש נכון במוצרים מוטלת על הלקוח.

6. מדיניות ביטול והחזרות

ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה. אם המוצר כבר נשלח, הלקוח יכול להחזיר את המוצר על חשבונו, באריזתו המקורית ובמצב שלא נעשה בו שימוש. החזר מלא יבוצע עם קבלת ובדיקת המוצר המוחזר, בניכוי עלויות המשלוח.
ללקוחות בישראל: ביטול הזמנה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981. בקשות ביטול יתקבלו עד 14 ימים ממועד הרכישה.

7. שימוש באתר

בכניסה ושימוש באתר זה, אתם מסכימים לא להשתמש בו לרעה בכל אופן. האחריות לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלכם ועל כל הפעולות המתרחשות תחת החשבון שלכם מוטלת עליכם. כל ניסיון לפגוע באתר או לאיים על אבטחתו יוביל להפסקת הגישה.

8. הצהרה

אתר זה אינו נועד לספק אבחנה רפואית או לשמש כתחליף לייעוץ רפואי או מקצועי. המידע המוצג באתר מתבסס על ידע בתחום תוספי המזון והמים, ומטרתו להרחיב את ההבנה והידע בנושאים אלו.

המוצרים המוצעים למכירה באתר "הנהר" הם תוספי תזונה המבוססים על עקרונות ההרבליזם ורפואות מסורתיות אחרות. לקוחות אשר בוחרים להשתמש במוצרים אלו מבינים כי מדובר במוצרים טבעיים שאינם מהווים תחליף לתרופות, ייעוץ רפואי או טיפולים מקובלים במערכת הבריאות.

במצבים הדורשים התייחסות רפואית, אנו ממליצים באופן שאינו משתמע לשני פנים לפנות לייעוץ רפואי עם רופא המשפחה או מומחה בתחום הרלוונטי ומדגישים כי המידע המובא באתר והמוצרים הנמכרים בו אינם משמשים תחליף לייעוץ רפואי או טיפול רפואי.

לכן, "הנהר" ומי מטעמה אינם נושאים באחריות לכל שימוש שגוי במידע המובא באתר. "הנהר" ומי מטעמה לא יהיו אחראים לנזקים רפואיים או אחרים, שכן תוספי המזון והמים אינם מהווים טיפול רפואי, טיפול מחייב או מציל חיים בכל מצב. הלקוח לא יהיה רשאי להעלות כל טענה או תלונה הנוגעת לנזק כלשהו הקשור במידע או במוצרים

9. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת, בהתאם לרגולציות החלות. לקוחות יקבלו הודעה על שינויים משמעותיים בתנאים אלו לפני כניסתם לתוקף.